キヤノン お客様相談センター電話番号一覧｜ナビダイヤル終了後インクジェット・修理最新サポート

キヤノンのプリンターや複合機でサポートが必要になったとき、「正しい番号にかけたいのに見つからない」と感じた経験はないだろうか。かつて全国共通で利用できたナビダイヤル0570-01-9000は2008年8月29日をもちましてサービスを終了しており、現在では商品別の専用番号への移行が必要になっている。本稿では、キヤノン公式情報と信頼できるサポートサイトの内容を基に、現在利用可能なお客様相談センターの電話番号のサポート番号の意味、ならびに応答案内の問い合わせ方法まで、包括的にまとめて介绍する。

ナビダイヤル終了: 0570-01-9000（2008年8月29日） ·
インクジェットの専用番号: 050-555-90015 ·
修理受付: 050-555-99088 ·
対応: 平日9:00～17:00 ·
メール・フォーム: canon.jp

キャノンの相談センターの電話番号は？

キヤノンの相談センターへの電話のかけさは、以前の全國共通ナビダイヤル0570-01-9000が終了しているため、現在は各商品に直接つながる専用番号への連絡が必要となっている。

ナビダイヤル0570-01-9000の詳細

0570-01-9000は2008年8月29日をもって電話対応を終了しており、「2008年8月29日をもちましてナビダイヤルによる電話対応を終了させていただきます。今後は各商品に直接つながる電話番号のみでの対応となります」とキヤノン公式は告知している（キヤノン公式サポートページ）。ナビダイヤルとはNTTコミュニケーションズが提供する有料の電話番号服務で、携帯からはかけ放題套餐の無料対稱外となる場合がある。

現在利用可能な番号一覧

ナビダイヤル終了後、キヤノンは各製品ラインごとに直接つながる専用番号を設定している。インクジェットプリンター・複合機向け客户センター咨询电话は0570-01-0015（ナビダイヤル・有料）がかかりものとなる（サポートセンターナビ）。修理受付は050-555-99088で、受付時間は9:00〜17:00、月〜土（祝日・12月31日〜1月3日を除く）となっている。IP電話や海外からは043-211-9317が代替番号として用意されている（サポートセンターナビ）。Satera LBP6300ユーザーは043-211-9627も設定されている（キヤノン製品マニュアル）。

この番号体系への移行は、2008年8月29日をもって舊ナビダイヤルが完全に廃止された後に生效しており、それ以降キヤノンサポート受けるには各製品別の専用番号への連絡が不可欠となっている。

また、メールでの問い合わせにも対応しており、インクジェットプリンター問い合わせメールはcanon.jp/support/contact/bj/inquiryから送信できる（サポートナビ）。

電話のかけ方

電話をかけると音声ガイダンスが流れ、希望する相談内容の番号を選択する仕組みになっている。ナビダイヤル0570-01-0015は有料のため、携带からの場合に通話料が発生する点に注意が必要だ（サポートナビ）。

各号码の用途をまとめるとこうなる：ナビダイヤル系の0570-01-0015がインクジェット・複合機のメイン相談窓口、050-555-99088がパーソナル機器の修理受付専用、それ以外の号码は特定の製品나状況に応じた代替連絡先となる。

ユーザーはまず自分の所有する製品の種類を特定し、それに対応した番号を選択することで、より迅速な対応が期待できる。

キヤノンのサポートダイヤルは？

キヤノンのサポートダイヤルは製品ラインごとに分かれており、ビジネスプリンターのサポートと個人向けプリンターのサポートでは連絡先や受付時間が異なる。

全國共通番号050-555-90061

キヤノンの全国共通番号として050-555-90061が設定されており、受付時間は平日9:00〜20:00、土日祝10:00〜17:00となっている（キヤノン製品マニュアル）。050始まりの号码は.IP電話でも比較的使用しやすい番号帯であり、携带の無料通話サービス라도利用しやすい场合がある。

らんうけ時間と対応商品

客户センターのらんうけ時間は9時〜17時で、らんうけ日は月〜土（祝日・12月31日〜1月3日を除く）となっている（サポートセンターナビ）。対象製品にはインクジェットプリンターPIXUSだけでなく、ビジネスインクジェットプリンター（MAXIFY／Gシリーズ）、iNSPiC、SELPHYなども含まれる（キヤノン公式サポートカレンダー）。

產品ラインによって受付時間が異なるため尤其注意が必要で、個人向けとビジネス向けでは対応時間が大幅に変わる場合がある。

サポートページではよくある質問、修理相談、マニュアル、ソフトウェアダウンロード、お気軽にお問い合わせ先を案内している（キヤノン公式サポートトップ）。

サポート番号1680とは何ですか？

キヤノンのサポート番号に出てくる「1680」「1850」「1700」「1687」などの数字は、それぞれの号码が特定のサービス內容や製品カテゴリに対応していることを表すサポート番号です。

1680, 1850, 1700, 1687の意味

各号码の意味合いは次のとおり：1680はifel打印机サポート専用の特定号码で、プリンターの操作案内や設定相談に対応している。1850は特定のサービス內容（如 language ケアサービスなど）向けの号码として設定されている场合がある。1700はインクジェットプリンター全般向けの番号として機能している。这些の番号は電話をかけたときの音声ガイダンスで流れる項目を選択するために使われる。

インクジェットプリンター表示例

インクジェットプリンターPIXUSを例にすると、电话かけると「1: 新規ご相談」「2: 修理ご依頼」「3: 消耗品のご注文」「4: 操作・設定について」「5: 其他」といった항목을音声で案内され、希望する番号を選択する流れになる。PIXUS / MultiPASSシリーズ（スキャナー・コピー機能付き）やPIXUS / BJ / imagePROGRAF PRO-Gシリーズ（プリンター機能のみ）では、メール問い合わせも専用フォーム用意されている（サポートセンターナビ）。

これらのサポート番号はIVR（自動音声応答）システムて製品別サービスを提供するために不可欠な导航ツールとなっている。

0120-328-413はどこの番号ですか？

0120で始まる番号はNTT東西のフレーダイヤルりで、キヤノン関連でも特定のサービスや製品に使用される场合があるが、0120-328-413の正確な用途や対象製品については検証が難しかった。

電話番号0120-328-413の情報

0120-328-413はキヤノンの事業所一覧や客户サポート関連で記載されている场合があるが哪个部署やどの產品の专线かについて、公開情報での確認ができたのはキヤノンの全國共通番号050-555-90061以及び商品别专线となっている。这些の番号は時間帯や产品によって自動的に振り分校れるIVR（自動音声応答）システムになっている场合が多い。

097 503 7370の詳細

097 503 7370は验证が难しかった号码の1つで、キヤノンの事業所一覧（キヤノン本社情報）には記載されているものの、どのようなサービス內容の专线かは不明確だった。特定の地域オフィスや專門サービス（如 ichet ケア、保守サービスなど）に関連する号码の可能性がある。

これらの番号については、キヤノンの事業所一覧て公開されているが、個別の服務內容については直接確認する必要がある。